Сервисное обслуживание и гарантии

Сервисное обслуживание и гарантии

Что мы предлагаем?

В ДымнойЛинии мы заботимся о том, чтобы наши клиенты получали максимум удовольствия от использования электронных кальянов. Именно поэтому мы предлагаем полный спектр услуг по сервисному обслуживанию и гарантируем качество нашей продукции.

  • Гарантийное обслуживание: Мы предоставляем гарантию на все электронные кальяны, приобретенные у нас. Срок гарантии составляет 12 месяцев с момента покупки. В течение гарантийного периода мы бесплатно устраним любые дефекты, возникшие по нашей вине.
  • Постгарантийное обслуживание: Даже после окончания гарантийного срока мы готовы оказать вам помощь. Мы предлагаем платный ремонт и обслуживание электронных кальянов, а также замену расходных материалов, таких как испарители, аккумуляторы, атомайзеры и т.д.
  • Диагностика: Мы проводим бесплатную диагностику электронных кальянов, чтобы определить причину неисправности. Если ваш электронный кальян перестал работать, не спешите выбрасывать его – мы можем его починить!
  • Чистка и профилактика: Рекомендуем проводить регулярную чистку и профилактику электронных кальянов для поддержания их работоспособности. Наши мастера проведут профессиональную чистку, заменят необходимые расходные материалы и предоставят консультацию по уходу за электронным кальяном.
  • Замена комплектующих: Мы предлагаем широкий выбор комплектующих для электронных кальянов, включая испарители, аккумуляторы, атомайзеры, мундштуки, и т.д. Наши специалисты помогут вам выбрать правильные комплектующие для вашей модели электронного кальяна.
  • Консультация: Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и предоставить консультацию по вопросам эксплуатации и обслуживания электронных кальянов. Наши специалисты имеют большой опыт работы и помогут вам разобраться в любых вопросах.

Как получить сервисное обслуживание?

Чтобы получить сервисное обслуживание, вам необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте. Мы представим вам информацию о стоимости и сроках ремонта. Вы также можете отправить свой электронный кальян в наш сервисный центр по почте. Адрес сервисного центра указан на сайте el-kalyan.ru. Мы гарантируем безопасную и быструю доставку вашего электронного кальяна в сервисный центр и обратно.

Гарантия

Мы предоставляем гарантию на все электронные кальяны, приобретенные у нас. Срок гарантии составляет 12 месяцев с момента покупки. В течение гарантийного периода мы бесплатно устраним любые дефекты, возникшие по нашей вине. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации электронного кальяна, механических повреждений или неправильного хранения.

Что не покрывается гарантией?

Гарантия не распространяется на:

  • Дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации электронного кальяна (например, перепады напряжения, перегрев, использование неправильных жидкостей и т.д.).
  • Механические повреждения (например, падения, удары, царапины).
  • Повреждения, возникшие в результате несанкционированного ремонта или модификации электронного кальяна.
  • Износ расходных материалов (например, испарителей, аккумуляторов, атомайзеров).
  • Повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий (например, пожара, землетрясения, наводнения).

Как получить гарантийное обслуживание?

Чтобы получить гарантийное обслуживание, вам необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте и предоставить нам информацию о неисправности электронного кальяна, а также номер гарантийного талона. Мы определим причину неисправности и примем решение о возможности и способе ее устранения. В случае, если неисправность является гарантийной, мы бесплатно устраним ее в течение разумного срока. Если неисправность не является гарантийной, мы предложим вам платное решение проблемы.

Как ухаживать за электронным кальяном?

Чтобы продлить срок службы вашего электронного кальяна и избежать появления неисправностей, рекомендуем следовать простым правилам по уходу за ним:

  • Регулярно чистите электронный кальян от накопившейся грязи и пыли. Для этого используйте мягкую ткань и специальные средства для чистки электронных кальянов.
  • Заменяйте испарители и аккумуляторы с определенной периодичностью. Частота замены зависит от интенсивности использования электронного кальяна. Рекомендуем обращаться к инструкции по эксплуатации вашего электронного кальяна.
  • Храните электронный кальян в сухом месте при комнатной температуре. Избегайте попадания на него прямых солнечных лучей и влаги.
  • Не роняйте электронный кальян и не подвергайте его сильным механическим воздействиям.

Наши контакты

У вас возникли вопросы? Свяжитесь с нами! Мы всегда рады помочь.

Наш сайт: el-kalyan.ru

Email: [email protected]

Прокрутить наверх
Adblock
detector